FAQs für Webshop-Kunden von groh.de

Seit dem 14.07.2021 hat der Groh Verlag mit www.geschenkverlage.de einen neuen Webauftritt. Unsere Produkte werden seitdem nicht mehr über die Stein’sche Buchhandlung versendet, sondern können über die Vertriebspartner Amazon, Thalia, Hugendubel, Geniallokal bezogen werden. Falls Sie vor dem 14.07.2021 Produkte über die Website www.groh.de bestellt haben, wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung an A. Stein’sche Buchhandlung GmbH, Steinerstraße 10 59457 Werl (Hotline: Tel.: +49 (0)29 22 / 95 00-100, E-Mail: kundenservice@buchversand-stein.de)

Wie lange sind die Lieferzeiten bereits bestellter Ware?

Die Dauer der Lieferzeit variiert je nach Versandart. Bei einer Büchersendung beträgt die Lieferzeit ca. 4-6 Werktage. Bei einem Versand per DHL Paket beträgt die Lieferzeit ca. 2-3 Werktage.

Was passiert, wenn ich meine Ware nach dem 14.7. zurückschicken oder umtauschen möchte?

In diesem Fall kannst du natürlich einen Widerruf bei deinem Vetragspartner, der A. Stein’schen Buchhandlung, binnen der vorgeschriebenen 14 Tagen tätigen. Weitere Informationen dazu findest du auch hier in der Widerrufsbelehrung. Beim Eintreffen der Ware bei der A. Stein’schen Buchhandlung bekommst du dein Geld erstattet. Wie aus der Widerrufserklärung ersichtlich, trägst Du als Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

Wird es weiterhin einen Online Shop des Groh Verlages geben? 

Nach dem Umzug der Website wird der Groh Verlag keinen eigenen Online Shop mehr betreiben. Du hast allerdings weiterhin die Möglichkeit auf der neuen Website der Geschenkbuchverlage die Produkte des Groh Verlages zu bestellen. 

Was passiert nach dem Abschalten der Website des Groh Verlages mit meinen Nutzerdaten / meinem Account?

Die personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Kann ich nach abschalten der Website noch auf meine Accountinformationen zugreifen?

Nein, mit dem Abschalten der Website wird auch dein Account gelöscht. 

Ich bin für den Newsletter angemeldet. Bekomme ich den weiterhin oder muss ich mich neu anmelden?

Der Newsletterversand bleibt wie bisher. Du wirst regelmäßig mit Neuigkeiten und kreativen DIYs vom Groh Verlag versorgt.